Vaihto ja palautus ohjeet

VAIHTO JA PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta.

Tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä ja pesemättömiä. Palauta tuote alkuperäispakkauksessa. Vaihtojen ja palautusten välttämiseksi lue huolellisesti tuotetiedot ja kysy rohkeasti meiltä neuvoa.

VAIHTO JA PAUTUS OHJEET

Vie tuote postiin ja pyydä toimittamaan Ipanallen osoitteeseen ASIAKASPALAUTUKSENA. Emme lunasta postiennakkolähetyksiä. Emme hyvitä postikuluja, jos tuote on lähetetty normaalina kirjeenä tai pakettina.

Pakkaa tuote postikulujen kannalta mahdollisimman "halpaan" lähetyspakettiin, kirjekuori, jopa muovipussi toimii joillain tuotteilla. Lähetyksen kustannukset riippuvat sen painosta, joten yhtä vaatetta on turhaa pakata pahvilaatikkoon.

Ilmoitathan vaihdoista ja palautuksista aina etukäteen, joko sähköpostitse tai soittamalla.

Laita palautuksiin mukaan seuraavat tiedot:

• nimesi
• tilinumerosi (ei tarvita laskulla maksettaessa)
• tilausnumeron
• palautettavat tuoteet ja palautuksen kokonais arvon.

Palautetun tuotteen arvo hyvitetään pankkitilille, kun tuote on palautunut myymäläämme. Kannattaa huomata, että asiakaspalautukset liikkuvat postissa hitaammin kuin normaalit lähetykset. Laskutusasiakkaiden kohdalla palatus tehdään laskulle kun tuote on palautunut meille. Laskun voi maksaa muilta osin jo normaalina eräpäivänä, ja vähentää kyseisen tuotteen arvon laskulta.